運送政策
運費說明
- 本服務所收取之運費，僅限於搬運樂宅家具之產品，不包含舊家具的搬運移除。若要協助搬運舊家具至『住家一樓或社區之清潔隊回收定點』，將額外酌收搬運服務費，舊家具需拆裝亦另外報價收費。
- 運費項目，部分品項分為一般地區和非一般地區。一般地區為[基隆/台北/新北/桃園/新竹/苗栗/台中/彰化/雲林/嘉義/台南/高雄]。非一般地區為[宜蘭/南投/屏東/花蓮/台東]，商品頁面將標示運費
- 配送地區限本島，且以都市區域為主，如在該區域的山區、車程距離較遠等郊外區域，合作物流公司將另計運費，或有地形限制保留出貨權利。如有運費報價或諮詢需求，可洽客服。
- 配送服務屬於『順趟車』配送，恕無法指定配送日期或時間；如需指定週末假日配送，因工作日程有限，將可能無法於約定商品交期內交貨。有指定時間之專車配送需求，將額外酌收6,000元/車。
- 特別提醒：本網站所有商品皆為訂製品，需有一定等待時間；且各商品其運費皆因體積、重量與配送區域、樓層而異，請於下單前訊息我們確認運費報價與配送時間，以免造成您的困擾唷。
樓層費
( 沒有或無法使用電梯搬運之服務費用 )
- 如住家有電梯，不收取樓層費。但若家具尺寸與住家電梯不吻合，以致無法透過電梯搬運，需要透過樓梯搬運至住家，則會依搬運的樓層數酌收樓層費，服務僅限於搬運樂宅家具之產品。此外，若送貨當下發生樓梯及電梯皆無法搬運時，額外產生之吊車費用將由客戶自行負擔，樂宅可配合後續吊車時間再次配送。
- 配送服務在大型家具(如: 沙發、大型櫃體等)提供的樓層搬運服務僅限6樓以下的樓層搬運。
- 如有舊家具需協助搬運至一樓或社區清潔隊回收定點，額外產生的服務行為，將額外酌搬運服務費；搬運不包含舊家具的清運，回收服務請自行聯繫環保局清潔隊處理。
- 免運活動期間，免運『不包含』商品的樓層搬運等衍伸費用，及舊家具搬運至一樓或社區清潔隊回收定點的費用。
- 各家具品類材積&重量不同，會按件計算運費樓層費，基本收費可參閱以下，或於產品頁面上了解相關資訊。
- 大型家具(如床架、衣櫃 、斗櫃、鞋櫃、L型沙發)｜一層收 $300。例：到 4F 的樓層費， 共收取 $1200
- 中型家具(如一字沙發、餐桌、電視櫃等) ｜一層收 $200。例：到 4F 的樓層費， 共收取 $800
- 小型家具(如茶几、床頭櫃等)｜一層收 $100。例： 到 4F 的樓層費， 共收取 $400
- 輕量型家具(餐椅、燈飾)｜一層收 $50。例：到 4F 的樓層費， 共收取 $200
